Algemene leveringsvoorwaarden

1. Begripsomschrijvingen

  • Verkoper: Hartong Professional Cleaning Equipment, gevestigd aan Eikenbussel 88, 5689 AJ Oirschot, KvK-nummer 99195879, btw-nummer NL005375707B79.
  • Koper: de wederpartij van de verkoper, zowel consument als onderneming.
  • Overeenkomst: iedere koopovereenkomst tussen verkoper en koper, inclusief bestellingen via de webshop.
  • Producten: alle schoonmaakartikelen, apparatuur en accessoires die door de verkoper worden aangeboden.

2. Toepasselijkheid

  • Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, bestellingen, leveringen en overeenkomsten van de verkoper.
  • Afwijkingen zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
  • Voor zakelijke klanten (B2B) kunnen aanvullende voorwaarden gelden. Voor consumenten (B2C) geldt de wettelijke bescherming, waaronder het herroepingsrecht.

3. Totstandkoming van de overeenkomst

  • De overeenkomst komt tot stand zodra de koper een bestelling plaatst via de webshop en deze door de verkoper is bevestigd.
  • De verkoper behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren bij onvoldoende kredietwaardigheid of onvolledige gegevens.

4. Prijzen en betaling

  • Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
  • Eventuele verzendkosten worden tijdens het bestelproces duidelijk weergegeven.
  • Zakelijke klanten betalen vooraf, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
  • Volumekortingen en loyaliteitskortingen worden automatisch of contractueel toegepast waar van toepassing.
  • Alle geleverde producten blijven eigendom van de verkoper totdat de volledige betaling is ontvangen.

5. Levering

  • De standaard levertijd voor voorraadartikelen bedraagt maximaal 5 werkdagen, tenzij anders aangegeven.
  • Indien een bestelling in meerdere leveringen wordt verzonden, wordt de koper hierover geïnformeerd.
  • Bij bestellingen vanaf € 1.000,- vervallen de verzendkosten.
  • De koper dient de levering direct na ontvangst te controleren op zichtbare schade of ontbrekende producten. Eventuele klachten dienen binnen 5 werkdagen schriftelijk te worden gemeld.

6. Herroepingsrecht (B2C)

  • Consumenten hebben het recht hun bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.
  • De kosten van retourzending zijn, tenzij anders vermeld, voor rekening van de consument.
  • Het herroepingsrecht geldt niet voor maatwerk, bederfelijke producten of geopende hygiënische producten, zoals geopende schoonmaakmiddelen.

7. Garantie en conformiteit

  • De geleverde producten voldoen aan de overeenkomst en de vermelde specificaties.
  • Indien van toepassing geldt de fabrieksgarantie.
  • Klachten over defecte producten worden binnen een redelijke termijn afgehandeld door reparatie, vervanging of terugbetaling.

8. Aansprakelijkheid

  • De aansprakelijkheid van de verkoper is beperkt tot directe schade en maximaal het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.
  • De verkoper is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of schade aan derden, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

9. Klachten en geschillen

  • Klachten over leveringen of producten dienen binnen 10 werkdagen na levering schriftelijk te worden gemeld.
  • Geschillen worden eerst in onderling overleg geprobeerd op te lossen.
  • Indien geen oplossing wordt bereikt, is de bevoegde rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van de verkoper bevoegd.
  • Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Het Weens Koopverdrag is uitgesloten.

10. Overmacht

  • De verkoper is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen als gevolg van overmacht, waaronder ziekte van personeel, transportproblemen of overheidsmaatregelen.

11. Intellectueel eigendom

  • Alle productinformatie, afbeeldingen, ontwerpen, teksten en overige materialen blijven eigendom van de verkoper en mogen uitsluitend met schriftelijke toestemming worden gebruikt.

12. Wijzigingen van de voorwaarden

  • De verkoper behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.
  • Bij ingrijpende wijzigingen worden consumenten hierover geïnformeerd en krijgen zij, indien wettelijk vereist, de mogelijkheid de overeenkomst kosteloos te beëindigen.

13. Specifiek voor zakelijke klanten (B2B)

  • Er geldt geen minimale afname.
  • Volumekortingen en loyaliteitsafspraken worden schriftelijk vastgelegd.
  • Bij betalingsachterstanden kan de verkoper leveringen opschorten of toegekende kortingen tijdelijk intrekken totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.

14. Webshop

  • Door tijdens het afrekenen akkoord te gaan met de algemene voorwaarden, verklaart de klant zich hiermee akkoord.
  • De algemene voorwaarden zijn als PDF beschikbaar en blijven via de website raadpleegbaar.
  • Voor digitale producten, maatwerk of producten waarvoor wettelijke uitzonderingen gelden, kan het herroepingsrecht afwijken. Dit wordt duidelijk bij het betreffende product vermeld.

15. Contactgegevens

  • Hartong Professional Cleaning Equipment
  • Eikenbussel 88, 5689 AJ Oirschot
  • Telefoon: +31 6 46428490
  • E-mail: info@bijhartong.nl