Algemene leveringsvoorwaarden

1. Begripsomschrijvingen

• Verkoper: Hartong Professional Cleaning Equipment, gevestigd aan Eikenbussel 88, 5689 AJ Oirschot, KvK-nummer 99195879, btw-nummer NL005375707B79.
• Koper: de wederpartij van de verkoper, zowel consument als onderneming.
• Overeenkomst: iedere koopovereenkomst tussen verkoper en koper, inclusief bestellingen via de webshop.
• Producten: alle schoonmaakartikelen, apparatuur en accessoires die door de verkoper worden aangeboden.

2. Toepasselijkheid

• Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, bestellingen, leveringen en overeenkomsten van de verkoper.
• Afwijkingen zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
• Voor zakelijke klanten (B2B) kunnen aanvullende voorwaarden gelden. Voor consumenten (B2C) geldt de wettelijke bescherming, waaronder het herroepingsrecht.

3. Totstandkoming van de overeenkomst

• De overeenkomst komt tot stand zodra de koper een bestelling plaatst via de webshop en deze door de verkoper is bevestigd.
• De verkoper behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren bij onvoldoende kredietwaardigheid of onvolledige gegevens.

4. Prijzen en betaling

• Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
• Eventuele verzendkosten worden tijdens het bestelproces duidelijk weergegeven.
• Zakelijke klanten betalen vooraf, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
• Volumekortingen en loyaliteitskortingen worden automatisch of contractueel toegepast waar van toepassing.
• Alle geleverde producten blijven eigendom van de verkoper totdat de volledige betaling is ontvangen.

5. Levering

• De standaard levertijd voor voorraadartikelen bedraagt maximaal 5 werkdagen, tenzij anders aangegeven.
• Indien een bestelling in meerdere leveringen wordt verzonden, wordt de koper hierover geïnformeerd.
• Bij bestellingen vanaf € 250,00 excl. btw vervallen de verzendkosten.
• De koper dient de levering direct na ontvangst te controleren op zichtbare schade of ontbrekende producten. Eventuele klachten dienen binnen 5 werkdagen schriftelijk te worden gemeld.

6. Herroepingsrecht, retour en annulering

7. Garantie en conformiteit

• De geleverde producten voldoen aan de overeenkomst en de vermelde specificaties.
• Indien van toepassing geldt de fabrieksgarantie.
• Klachten over defecte producten worden binnen een redelijke termijn afgehandeld door reparatie, vervanging of terugbetaling.

8. Aansprakelijkheid

• De aansprakelijkheid van de verkoper is beperkt tot directe schade en maximaal het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.
• De verkoper is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of schade aan derden, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

9. Klachten en geschillen

• Klachten over leveringen of producten dienen binnen 10 werkdagen na levering schriftelijk te worden gemeld.
• Geschillen worden eerst in onderling overleg geprobeerd op te lossen.
• Indien geen oplossing wordt bereikt, is de bevoegde rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van de verkoper bevoegd.
• Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Het Weens Koopverdrag is uitgesloten.

10. Overmacht

• De verkoper is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen als gevolg van overmacht, waaronder ziekte van personeel, transportproblemen of overheidsmaatregelen.

11. Intellectueel eigendom

• Alle productinformatie, afbeeldingen, ontwerpen, teksten en overige materialen blijven eigendom van de verkoper en mogen uitsluitend met schriftelijke toestemming worden gebruikt.

12. Wijzigingen van de voorwaarden

• De verkoper behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.
• Bij ingrijpende wijzigingen worden consumenten hierover geïnformeerd en krijgen zij, indien wettelijk vereist, de mogelijkheid de overeenkomst kosteloos te beëindigen.

13. Specifiek voor zakelijke klanten (B2B)

• Voor zakelijke klanten is het herroepingsrecht uitgesloten en is retourneren of annuleren alleen mogelijk bij een product dat bij levering defect of incompleet is. Zie artikel 6.
• Er geldt geen minimale afname.
• Volumekortingen en loyaliteitsafspraken worden schriftelijk vastgelegd.
• Bij betalingsachterstanden kan de verkoper leveringen opschorten of toegekende kortingen tijdelijk intrekken totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.

14. Webshop

• Door tijdens het afrekenen akkoord te gaan met de algemene voorwaarden, verklaart de klant zich hiermee akkoord.
• De algemene voorwaarden blijven via de website raadpleegbaar.
• Voor digitale producten, maatwerk of producten waarvoor wettelijke uitzonderingen gelden, kan het herroepingsrecht afwijken. Dit wordt duidelijk bij het betreffende product vermeld.

15. Contactgegevens

• Hartong Professional Cleaning Equipment
• Eikenbussel 88, 5689 AJ Oirschot
• Telefoon: +31 6 46 42 84 90
• E-mail: info@bijhartong.nl